| الخدمة | معالجة شكوى على منتج محلي خاصة بالتصنيع |
|---|---|
| الوحدة التنظيمية | الادارة العامة للصناعة |
| وصف عام للخدمة | العمل على معالجة أي شكوى تتعلق بالمنتج المحلي سواء بسبب التقليد أو محاكاة أو منتج غير مطابق للمواصفات |
| معلومات اضافية | لا يوجد |
| رمز الخدمة | MNE.S.IN.2 |
| الجهة المستفيدة | المواطنين، الشركات لها علاقة بالمنتج، جهات حكومية |
| قنوات تقديم الخدمة | الحضور الشخصي |
| وقت تقديم الخدمة | 08:00 ص - 02:30 م |
| جهة تقديم الخدمة | الإدارة العامة للصناعة – دائرة الرقابة الصناعية |
| تصنيف الخدمة | حكومة الى حكومة- حكومة إلى شركات- حكومة الى افراد- |
- استلام طلب الشكوى بكتاب نصي
| # | الوصف | العدد | أصل | شروط خاصة |
|---|---|---|---|---|
| 1 | وصف للمنتج أو الخدمة أو صورة عنه | 1 | لا |
| # | وصف مراحل الإجراء | المدة الزمنية المتوقعة |
|---|---|---|
| 1 | الحضور لدائرة الرقابة الصناعية بمقر الوزارة وتقديم المشتكي بطلب شكوى تجاه منتج محلي مع ذكر السبب داخل الطلب | 30 دقيقة |
| 2 | المتابعة من أجل الحصول على قرار ما بعد الشكوى | 3 أيام |
| 3 | استلام رد كتابي أو اتصال هاتفي بقرار الشكوى من مدير دائرة الرقابة الصناعية | يوم |
| # | الادارة | الهاتف | العنوان | البريد الالكتروني | مدير الدائرة |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | دائرة الرقابة الصناعية | 82874145 | مقر الوزارة الرئيسي -غزة – النصر -أبراج المقوسي الطابق الأول | مدير دائرة الرقابة الصناعية |
اتصال هاتفي
5 أيام
| المبلغ | التفاصيل | العملة |
|---|---|---|
لا يوجد
| # | وصف المرفق | تحميل |
|---|
